싱가포르항공 SQ432 지연 현황과 보상 기준

싱가포르→몰디브 말레 구간은 한국 출발·도착 구간이 아니라서 소비자분쟁해결기준을 바로 적용하기는 어려워요. 다만 전체 여정이 한국 출발·도착 국제운송 계약의 연결편이라면 여정 전체 기준으로 다퉈볼 수 있어요. 몬트리올 협약 제19조로 지연 때문에 생긴 실제 손해의 배상을 청구할 수도 있고요.

싱가포르항공 홈페이지나 앱에서 운항 증명서(Flight Certificate)를 요청하면 돼요. SQ432 지연으로 여행자보험이나 카드 보험을 청구할 때, 그리고 보상을 요구할 때 핵심 증빙이 되는 서류예요. 발급 절차는 지연 확인서 발급 가이드에 있어요.

이 구간 단독으로는 정액 기준이 없어요. 그래서 실손해(몬트리올 협약)와 연결 여정 전체 기준이 쟁점이 돼요. 여행자보험 지수형 특약은 국내 공항 출발편을 보는 상품이 대부분이라 이 구간은 대상이 아닐 가능성이 커요. 가입한 상품의 대상 항공편을 확인하세요.

구체적인 사유(기상, 정비, 접속 지연 등)를 서면으로 요구하세요. 면책은 항공사가 증명해야 하고, 뭉뚱그린 한 줄은 증명이 아니에요. 싱가포르 출발편이라 한국 기상청 관측 대상은 아니에요. 미국 공항이면 FAA 흐름통제 공개 기록으로 관제 사유를 확인할 수 있어요. 답변이 불충분하면 한국소비자원 피해구제(1372)로 가져갈 수 있어요.