개인정보처리방침
딜레이119 개인정보처리방침
결론부터: 딜레이119는 회원가입이 없고, 보상 확인 도구에 입력한 내용을 저장하지 않습니다. 개인정보를 받는 경우는 이용자가 문의 메일을 보냈을 때 하나이며(1항), 방문 통계 도구(Google Analytics), 광고(Google AdSense), 여행 제휴 링크(Travelpayouts)의 내용은 아래 3~5항에 있습니다.
1. 직접 수집하는 개인정보
회원가입, 로그인, 문의 폼은 없습니다. 이용자가 hello@delay119.co.kr로 문의 메일을 보낸 경우에만 보낸 사람의 이메일 주소, 이름(메일에 표시된 경우), 메일 제목과 본문, 첨부 파일을 받습니다.
이 정보는 문의에 답하고 같은 문의의 이력을 확인하는 데에만 쓰며, 다른 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 메일은 운영자가 관리하는 Cloudflare 저장소에 보관되고, 삭제를 요청하시면 지체 없이 지웁니다.
2. 보상 확인 도구의 입력값
보상 확인 도구(/check)에 입력하는 이름, 편명, 예약번호 등은 이용자의 브라우저 안에서만 처리되며 서버로 전송하거나 저장하지 않습니다. 페이지를 닫으면 사라집니다. 생성된 청구서 문서도 브라우저 안에서 만들어지고, 저장(.txt 다운로드 등)은 이용자 기기에서만 이뤄집니다.
다만 도구가 청구서를 끝까지 만들어 냈다는 사실 자체는 3항의 방문 통계에 이벤트로 기록됩니다. 이때 함께 전송되는 값은 어떤 보상 규정이 적용되었는지(예: 한국 소비자분쟁해결기준, EU261)뿐이며, 이름, 편명, 예약번호, 날짜는 전송되지 않습니다.
3. 방문 통계 (Google Analytics)
서비스는 이용 현황 파악을 위해 Google Analytics를 사용합니다. 이 도구는 쿠키를 이용해 브라우저 단위 식별자, 방문한 페이지, 유입 경로, 기기 유형 같은 통계성 정보를 수집하며, 이 정보는 Google LLC(미국)의 서버에서 처리됩니다. 운영자는 이를 방문 통계 목적으로만 이용하고, 개인을 식별하는 데 사용하지 않습니다. 수집을 원하지 않으시면 브라우저의 쿠키 차단 기능이나 Google의 애널리틱스 차단 도구를 사용하실 수 있습니다.
4. 광고 (Google AdSense)
서비스는 운영 비용을 충당하기 위해 Google AdSense 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재되는 경우 Google과 광고 파트너는 쿠키를 이용해 이용자의 이전 방문 기록에 기반한 맞춤 광고를 보여줄 수 있습니다. 맞춤 광고에 쓰이는 정보는 Google이 자체 방침에 따라 처리하며, 운영자는 그 내용에 접근하지 않습니다. 맞춤 광고를 원하지 않으시면Google 광고 설정에서 해제하거나 브라우저의 쿠키 차단 기능을 사용하실 수 있습니다.
5. 여행 제휴 링크 (Travelpayouts)
서비스는 운영 비용을 충당하기 위해 Travelpayouts의 제휴 프로그램을 사용합니다. 이 도구는 페이지의 일부 링크를 제휴 링크로 바꾸거나 본문의 일부 단어에 제휴 링크를 붙이고, 여행 상품 추천 상자를 보여 줄 수 있으며, 링크를 누른 뒤 예약·구매가 이루어졌는지 확인하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 보상 확인 도구(/check)에서는 이 도구를 불러오지 않습니다. 이 과정의 정보는 Travelpayouts와 해당 제휴사가 자체 방침에 따라 처리하며, 운영자는 개인을 식별할 수 있는 정보에 접근하지 않습니다. 원하지 않으시면 브라우저의 쿠키 차단 기능을 사용하실 수 있습니다.
6. 인프라 수준의 접속 기록
사이트는 Cloudflare 인프라에서 호스팅됩니다. 콘텐츠 전송과 보안(디도스 방어 등) 과정에서 표준적인 접속 기록이 인프라 수준에서 처리될 수 있으며, 이는 해당 인프라 제공자의 정책을 따릅니다. 운영자는 이를 개인 식별 목적으로 이용하지 않습니다.
7. 외부 링크
서비스에는 항공사, 정부 기관 등 외부 사이트로 가는 링크가 있습니다. 외부 사이트의 개인정보 처리는 각 사이트의 방침을 따릅니다.
8. 방침의 변경
앞으로 개인정보를 수집하는 기능(예: 항공편 알림)을 도입하게 되면, 도입 전에 이 방침을 먼저 갱신하고 수집 항목, 목적, 보관 기간, 동의 절차를 명확히 안내합니다.
9. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청은 아래로 연락하시기 바랍니다.
주식회사 파이어엑스 · 개인정보 보호책임자 천진우 · hello@delay119.co.kr