제주항공 7C507 지연 현황과 보상 기준

부산(김해)→제주 구간은 국내선이라 소비자분쟁해결기준의 국내선 기준이 적용돼요. 도착이 1시간 넘게 늦으면 이 구간 운임의 10%, 2시간부터 20%, 3시간부터 30%가 배상 기준이고, 항공사가 면책 사유를 증명하면 빠져요. 최근 관측에서 이 편이 1시간 넘게 늦은 날은 1일이었어요.

제주항공 홈페이지나 앱에서 운항 증명서(Flight Certificate)를 요청하면 돼요. 7C507 지연으로 여행자보험이나 카드 보험을 청구할 때, 그리고 보상을 요구할 때 핵심 증빙이 되는 서류예요. 발급 절차는 지연 확인서 발급 가이드에 있어요.

항공사 배상은 국내선이라 도착 기준 1시간부터예요(운임의 10%). 여행자보험 지수형 특약은 국내 공항에서 출발하는 국제선을 보는 상품이라 국내선은 대상이 아닌 경우가 대부분이에요. 최근 52일 동안 이 편을 14편 관측했어요(도착 기준). 가장 많이 늦은 날은 1시간 41분이었고, 1시간 넘게 늦은 날은 1일이에요. 가장 최근에 15분 넘게 늦은 날은 10월 3일(27분)이에요.

구체적인 사유(기상, 정비, 접속 지연 등)를 서면으로 요구하세요. 면책은 항공사가 증명해야 하고, 뭉뚱그린 한 줄은 증명이 아니에요. 부산(김해)에는 기상청 항공기상 관측(METAR)이 남아서, 그날 실제 기상을 공적 기록으로 대조할 수 있어요. 항공사가 기상을 들었는데 관측에 근거가 없으면 그게 반박 자료가 돼요. 답변이 불충분하면 한국소비자원 피해구제(1372)로 가져갈 수 있어요.